一、四川保监局

　　(一)及时组织员工疏散，确保员工生命财产安全。保监局办公地点位于成都市中心一幢26层写字楼的最高层，5月12日地震发生时震感十分明显，一些饮水机、电脑等办公设施被震倒，楼内多处墙体出现裂缝、脱落，人员无法正常站立，保监局紧急组织全局干部职工向楼下疏散。所有干部职工都保持了高度镇定，整个疏散过程有组织、有秩序，没有发生任何人伤事故。主震平息后，保监局及时将干部职工集合，安排避险事项，并派部分人员检查各办公室安全情况，关闭水电，确保文件材料、办公设备不受损失。目前，保监局搬到1楼临时租用的1间物管办公室办公，并建立了24小时值班制度，

　　(二)迅速启动应急预案，指导辖区保险业开展抗震救灾工作。5月13日上午召开局党委扩大会议，启动抗震救灾应急预案，成立由王虎林局长任组长的抗震救灾指挥小组。王虎林局长带队赶赴都江堰重灾区，现场指挥抗震救灾工作。截至目前，永安产险、人保财险、中国人寿、太平人寿、中银保险四川分公司主要负责人已赶赴绵阳、德阳、都江堰等重灾区指挥抗震救灾工作。

　　保监局要求：一是各公司立即成立抗震救灾工作领导小组，做到一把手负总责，明确分工，靠前指挥。二是立即开展查勘理赔工作，对能够即时查清受损情况的，立即予以赔付；暂不能查清人员伤亡情况，确系各公司被保险人的，先预付部分赔款，确保受伤人员能够得到及时救治。三是积极参与当地抢险工作。组织骨干力量赶赴受灾现场，协助、指导受灾人员和财产转移、施救、清点、防护。四是积极安排调度资金，踊跃开展捐赠救助。截至目前，保监局员工通过省政府应急办向灾区群众捐款12600元。

　　二、重庆保监局

　　保监局5月12日地震发生后即成立应对地震灾情工作领导小组，并启动保险业突发事件应急预案。5月13日上午，邓季达局长赶赴梁平县受灾现场，指挥保险业抗震救灾工作。市政府对保险业主动工作给予充分肯定。

　　5月13日下午，保监局召开保险业抗震救灾紧急工作会议，安排部署下一阶段工作。一是要求各级保险机构进入紧急状态，公司领导深入基层，靠前指挥，确保各项救灾应急工作顺利进行。二是着力提高保险理赔质量和效率，不得以地震是保险除外责任而拒赔、惜赔。公司理赔部门的工作机制、工作人员必须服务到位、效率到位、保障到位。三是树立政治意识，积极协助党委、政府开展抗震救灾工作。四是采取有效措施，保障保险干部职工安全。

　　三、甘肃保监局

　　灾害发生后，保监局立即与各分公司联系，要求采取应急措施，了解机构受损情况，着手收集承保及保险财产损失情况。做好核损理赔，强化安全措施。5月13日，省政府成立指挥部和6个专项工作组。保监局作为生产生活安置组成员单位，召开紧急会议，启动保险业重大自然灾害突发事件应急预案二级响应程序，成立以张瑞局长为总指挥的应急指挥机构，建立24小时值班和领导带班制度。下发《关于启动甘肃保险业重大自然灾害突发事件应急预案全力做好抗震救灾工作的紧急通知》，做出部署：一是启动应急预案，建立指挥机构。二是强化工作措施，做好应急保障。建立24小时值班和领导带班制度。建立电脑信息系统应急方案，确保理赔服务工作正常开展。三是加强对各级理赔机构和理赔人员的调度管理，增强理赔服务力量。四是落实专人负责，加强信息报送。

　　四、广东保监局

　　广东保监局通知要求全省各保险机构：一是迅速启动应急预案，成立领导小组，按照统一部署，支持抗震救灾工作。二是迅速对承保项目，特别是大型商业保险项目、异地承保和共保项目、旅行社人身意外保险项目进行全面、认真清查。启动查勘理赔工作，进行预付赔款。三是主动联系民政部门，向灾区群众提供帮助；为四川等地提供查勘理赔力量援助。

　　五、陕西保监局

　　陕西保监局召开局党委会议，提出应对措施：全省保险业积极做好抗灾理赔工作，对保险责任内的损失，及时开辟绿色通道，快速展开服务；及时报告最新灾害损失情况；做好安全保障并开展自救常识教育。 (四川、重庆、甘肃、陕西、广东保监局)